Доплаты с личного счёта

Почему возникают доплаты за заказы?

  • Продавец изменил стоимость товара
  • Закончилась акция на товар
  • Продавец изначально не указал точную стоимость доставки
  • Покупатель изначально неверно выбрал параметры покупки

В случае доплаты в личном кабинете покупателя появляется сообщение о доплате или отказе от доплаты:


Image 43


Вы можете как согласиться с доплатой, нажав кнопку "Доплатить" - в этом случае сумма доплаты должна быть на Вашем личном счёте, чтобы доплата списалась с него, либо Вы можете отказаться от доплаты и нажимаете кнопку "Отказаться", в этом случае менеджер обработки заказа в ближайшее время отменит Ваш заказ и сумму, потраченную на покупку, зачислит на Ваш личный счёт.

Эта статья помогла вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho