Доплаты с личного счёта
Почему возникают доплаты за заказы?
- Продавец изменил стоимость товара
- Закончилась акция на товар
- Продавец изначально не указал точную стоимость доставки
- Покупатель изначально неверно выбрал параметры покупки
В случае доплаты в личном кабинете покупателя появляется сообщение о доплате или отказе от доплаты:
Вы можете как согласиться с доплатой, нажав кнопку "Доплатить" - в этом случае сумма доплаты должна быть на Вашем личном счёте, чтобы доплата списалась с него, либо Вы можете отказаться от доплаты и нажимаете кнопку "Отказаться", в этом случае менеджер обработки заказа в ближайшее время отменит Ваш заказ и сумму, потраченную на покупку, зачислит на Ваш личный счёт.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho