Возврат при отмене заказа(ов)
Виды возвратов денежных средств на личный счет клиента:
- Полный возврат
- Частичный возврат
Полный возврат выполняется при отмене всех заказов из посылки.
- Возвращается стоимость каждого заказа.
- Возвращается стоимость доплаты по отменным заказам.
- Возвращается стоимость доставки заказов от продавца до нашего склада.
- Возвращается стоимость доставки посылки от нашего склада до адреса получателя.
Частичный возврат выполняется при отмене одного или нескольких заказов из посылки.
- Возвращается стоимость отмененных заказов
- Возвращается стоимость доплаты по отменным заказам
- Возвращается стоимость доставки от продавца до нашего склада (могут быть случаи, когда несколько товаров заказаны от одного продавца, поэтому при отмене хотя бы одного заказа от этого продавца - стоимость доставки от продавца до нашего склада НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ)
- Возвращается стоимость доставки посылки от нашего склада до адреса получателя – только после прибытия и взвешивания оставшихся товаров из посылки на наш склад.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho